Khi có tổn thất
Truy đòi bồi thường từ bên thứ ba
Khi tổn thất do bên khác gây ra, như hãng tàu, đơn vị vận chuyển, nhà thầu hay chủ xe, chúng tôi giúp bạn xác định trách nhiệm, giữ chứng cứ, và yêu cầu bồi hoàn trong thời hạn.
- Tư vấn miễn phí
- Phản hồi trong ngày
Khi nào bạn cần dịch vụ này
- 01Hàng hóa bị hư hỏng, thiếu hụt khi vận chuyển hoặc lưu kho
- 02Công trình, tài sản bị ảnh hưởng do nhà thầu hoặc công trình lân cận
- 03Xe của doanh nghiệp bị tai nạn do bên khác gây ra
- 04Phần thiệt hại không được bảo hiểm (khấu trừ, ngoài phạm vi) cần đòi lại
- 05Bên gây thiệt hại chậm trả lời hoặc từ chối trách nhiệm
Phạm vi công việc
- Đánh giá căn cứ trách nhiệm theo hợp đồng và pháp luật
- Hướng dẫn giữ chứng cứ, lập biên bản ngay tại thời điểm phát hiện
- Gửi thông báo, thư khiếu nại đúng hình thức và thời hạn
- Định lượng giá trị yêu cầu bồi hoàn
- Thương lượng với bên gây thiệt hại và nhà bảo hiểm của họ
- Phối hợp với DNBH của bạn khi DNBH thực hiện thế quyền
Quy trình làm việc
- 1
Đánh giá trách nhiệm
Xem xét sự việc, hợp đồng, chứng từ vận tải và quy định pháp luật áp dụng.
- 2
Bảo toàn chứng cứ
Lập biên bản, giám định chung, lưu ảnh và tài liệu liên quan.
- 3
Gửi yêu cầu
Gửi thông báo tổn thất và thư yêu cầu bồi hoàn trong thời hạn.
- 4
Thương lượng
Làm việc với bên gây thiệt hại và nhà bảo hiểm của họ để đạt thỏa thuận.
- 5
Kết thúc
Hoàn tất thỏa thuận, theo dõi thanh toán hoặc chuyển hồ sơ cho luật sư.
Hồ sơ cần chuẩn bị
Chưa đủ hồ sơ vẫn có thể bắt đầu. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bổ sung trong quá trình làm việc.
Chứng cứ cần giữ
- Hợp đồng vận chuyển, thuê kho, hợp đồng thi công
- Vận đơn, biên bản giao nhận có ghi chú tình trạng hàng
- Biên bản giám định chung hoặc biên bản sự việc
- Ảnh, video tại thời điểm phát hiện
- Thư từ trao đổi với bên gây thiệt hại
Câu hỏi thường gặp
Chuyên gia phụ trách
Hoàng Quang Lê
Chuyên gia
Kỹ sư máy tàu biển & cử nhân Luật · Hàng hải
Võ Quang Trực
Chuyên gia
Kỹ sư máy tàu biển · Sỹ quan boong Maersk Line, PTSC Marine
Lê Hồng Hưng
Chuyên gia
Pháp chế · Quản lý bồi thường 10+ năm
Trao đổi với chuyên gia
Gửi cho chúng tôi hợp đồng bảo hiểm hoặc mô tả sự việc, chuyên gia phụ trách sẽ phản hồi trong ngày. Tư vấn hoàn toàn miễn phí, chỉ tính phí khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ.