Tình huống

Những vướng mắc chúng tôi hay được mời vào giải quyết

Mỗi tình huống cho thấy một điểm thường khiến doanh nghiệp bị giảm hoặc chậm bồi thường, và cách xử lý.

Kho hàng · Bão lụt

Bồi thường bị giảm vì bảo hiểm dưới giá trị

Bối cảnh: Kho thành phẩm bị ngập sau bão. Hàng tồn kho tại thời điểm tổn thất cao hơn nhiều so với số tiền bảo hiểm khai báo đầu năm.
Vướng mắc: Bảo hiểm đề xuất áp dụng tỷ lệ bồi thường theo dưới giá trị, số tiền nhận được giảm đáng kể.
Cách chúng tôi hỗ trợ: Đối chiếu điều khoản về khai báo hàng tồn kho, tập hợp sổ sách theo tháng để chứng minh giá trị thực tế, và đề xuất cách tính phù hợp với hợp đồng.
Điều nên làm trước: Với hàng tồn kho biến động theo mùa, nên dùng điều khoản khai báo định kỳ thay vì cố định một số tiền bảo hiểm cả năm.

Hàng hóa · Vận tải biển

Container hàng hư hỏng khi đến cảng

Bối cảnh: Lô máy móc nhập khẩu bị móp méo, ngấm nước khi mở container tại cảng Cát Lái.
Vướng mắc: Chủ hàng chưa lập biên bản giám định chung với hãng tàu và gần hết thời hạn khiếu nại.
Cách chúng tôi hỗ trợ: Hướng dẫn lập hồ sơ tổn thất, gửi thư khiếu nại cho người vận chuyển đúng hạn, song song làm hồ sơ bồi thường và truy đòi bên thứ ba.
Điều nên làm trước: Ghi chú bảo lưu ngay trên phiếu giao nhận khi thấy dấu hiệu bất thường, và gửi thư khiếu nại cho người vận chuyển càng sớm càng tốt.

Xây dựng · CAR

Tranh chấp nguyên nhân sự cố công trình

Bối cảnh: Tường vây hố đào bị sạt sau mưa lớn, ảnh hưởng công trình lân cận.
Vướng mắc: Bảo hiểm cho rằng nguyên nhân là lỗi thiết kế, thuộc điểm loại trừ.
Cách chúng tôi hỗ trợ: Phối hợp kỹ sư phân tích nguyên nhân, đối chiếu điều khoản loại trừ và mở rộng, chuẩn bị lập luận kỹ thuật khi làm việc với giám định viên.
Điều nên làm trước: Lưu nhật ký thi công, số liệu quan trắc và biên bản nghiệm thu từng giai đoạn. Đây là chứng cứ quan trọng nhất khi tranh luận về nguyên nhân.

Lắp đặt · EAR

Máy biến áp hư hỏng khi chạy thử

Bối cảnh: Máy biến áp của dự án điện bị hư hỏng trong giai đoạn chạy thử, kéo theo hư hại một số thiết bị đấu nối.
Vướng mắc: Bảo hiểm từ chối toàn bộ vì cho rằng đây là lỗi nhà sản xuất.
Cách chúng tôi hỗ trợ: Tách bạch chi phí thay thế bộ phận bị lỗi (thường bị loại trừ) với thiệt hại phát sinh ở các hạng mục khác (có thể được bồi thường theo điều khoản), và lập lại bảng tính theo từng phần.
Điều nên làm trước: Đọc kỹ cách điều khoản loại trừ lỗi thiết kế, vật liệu được viết trong hợp đồng: phần bị loại trừ và phần vẫn được bảo hiểm thường khác nhau giữa các mẫu điều khoản.

Nhà xưởng · Gián đoạn kinh doanh

Có bảo hiểm gián đoạn kinh doanh nhưng không biết tính

Bối cảnh: Cháy tủ điện tổng khiến nhà máy ngừng sản xuất nhiều tuần. Hợp đồng có bảo hiểm gián đoạn kinh doanh.
Vướng mắc: Doanh nghiệp không có sẵn số liệu lợi nhuận gộp theo định nghĩa của hợp đồng; con số tạm tính ban đầu thấp hơn nhiều so với thiệt hại thực tế.
Cách chúng tôi hỗ trợ: Lập bảng tính doanh thu, sản lượng theo tháng, xác định chi phí cố định vẫn phải trả và chi phí phát sinh để duy trì hoạt động, trình bày theo đúng định nghĩa trong hợp đồng.
Điều nên làm trước: Khi mua bảo hiểm gián đoạn kinh doanh, nên tính số tiền bảo hiểm cùng kế toán theo đúng định nghĩa lợi nhuận gộp của hợp đồng.

Đội xe · Tai nạn giao thông

Đòi lại phần thiệt hại không được bảo hiểm

Bối cảnh: Xe tải của doanh nghiệp bị xe khác tông, lỗi thuộc về bên kia. Bảo hiểm vật chất xe đã bồi thường chi phí sửa chữa.
Vướng mắc: Doanh nghiệp vẫn chịu mức khấu trừ và thiệt hại do xe nằm xưởng nhiều ngày, nhưng không biết có đòi được không.
Cách chúng tôi hỗ trợ: Tập hợp biên bản của cơ quan chức năng, chứng từ khấu trừ, doanh thu khai thác bị mất, gửi yêu cầu cho bên gây tai nạn và nhà bảo hiểm trách nhiệm của họ, phối hợp với việc thế quyền của DNBH.
Điều nên làm trước: Sau tai nạn, giữ đủ biên bản và chứng từ chi phí ngay cả khi đã có bảo hiểm trả, vì phần không được bảo hiểm vẫn có thể đòi lại.

Tình huống minh họa được tổng hợp từ các vụ việc phổ biến trên thị trường, không phải hồ sơ của một khách hàng cụ thể.

Trao đổi với chuyên gia

Gửi cho chúng tôi hợp đồng bảo hiểm hoặc mô tả sự việc, chuyên gia phụ trách sẽ phản hồi trong ngày. Tư vấn hoàn toàn miễn phí, chỉ tính phí khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ.

Đặt lịch tư vấn

Hoặc gọi 0919 081 000
hello@sanbaohiem.com